Avis Dhgate – Est-ce un Site Fiable pour Faire ses Achats ?

Page d'accueil du site Dhgate

La boutique en ligne Dhgate est célèbre pour l’opportunité qu’elle offre d’acheter des millions de produits à des tarifs les plus compétitifs.

Comme la plupart des sites chinois de vente en ligne, elle a naturellement ses points forts et ses inconvénients. Mais avec un minimum de précautions, vous pourrez certainement trouver votre compte en y effectuant vos achats.

Présentation de la boutique chinoise Dhgate

Dhgate est une boutique en ligne chinoise de type B2B active depuis 2004. Sa plateforme référence des millions d’articles proposés par des marques et entreprises basées en Chine que vous pouvez acheter à des prix très avantageux.

Tous les points forts en faisant ses achats sur ce site

Faire ces achats si un tel site peu amener à se poser de nombreuses questions, mais avant tout profitez de ces quelques points forts pour vous convaincre de faire du shopping sur Dhgate.

Il est possible de profiter de frais de port offert

Sur Dhgate vous avez l’avantage de vous faire livrer gratuitement. La boutique offre des livraisons standards gratuites sur les produits de son catalogue. Ce qui vous permet d’économiser en frais de port.

Un large choix de produit accompagnés de prix avantageux

Vous avez l’avantage d’accéder à l’une des plus vastes place marchande au monde. Estimé à plus de 33 millions d’articles, son catalogue se décline en diverses catégories comme l’électronique, l’électroménager, les vêtements et la mode, les articles de mariage, pour la maison et le jardin…

Pratiquement tout y est et à de tarifs bien accessibles. Vous commandez directement chez les entreprises qui fabriquent les produits, payez au prix de gros et bénéficiez de réductions importantes.

Un site facile à utiliser et pensée pour le client

Dhgate vous offre également l’avantage d’une plateforme sur laquelle acheter en toute simplicité. La conception du site est ergonomique et il est facile de naviguer entre les catégories de produits disponibles sur la boutique.

La rubrique « Entrepôt Europe » du site permet aux clients résidant en Europe de bénéficier de délais de livraison relativement courts en achetant les articles via ces entrepôts locaux. Avec l’application mobile, vous avez même la possibilité de spécifier vos catégories préférées et recevoir des réductions et recommandations d’achat personnalisées.

Quels sont les points négatifs en commandant sur Dhgate ?

Cependant il faut aussi tenir compte de quelques points qui peuvent être des désavantages, pour réaliser des achats sur cette boutiques en ligne.

Il n’est pas possible de régler ses achats avec Paypal

PayPal ne figure pas dans liste des solutions de paiement disponibles sur la boutique. Vous pourrez régler vos achats uniquement par Skrill, carte de crédit Visa, Mastercard ou American Express…

Obligation de créer un compte pour finaliser ces achats

Un autre inconvénient de la boutique est l’impossibilité d’y effectuer des achats sans être inscrit sur le site. Vous devez donc créer un compte client avant de pouvoir acheter quoi que ce soit.

Les meilleurs conseils pour faire des achats de qualité et en toute sécurité

Mis à part le conseil de se fier aux avis des précédents acheteurs, voici quelques précieux conseils qui peuvent, vous aider à faire des achats sans risque.

Est-ce que je risque de tomber sur des produits de contrefaçon ?

Notez que la qualité des produits ne figure pas parmi les points forts à retenir chez cette boutique. Les articles proposés à la vente sont pour l’essentiel de fabrication chinoise et leur qualité reste extrêmement aléatoire. Vous y trouverez donc des articles bons et d’autres de piètre qualité.

Le site affirme s’efforcer de garantir la qualité et la conformité des articles présentés via sa plateforme. Il n’empêche cependant que certains vendeurs proposent parfois des produits de contrefaçon, avec des logos de marques réputées.

Quelles sont les conditions de remboursement en cas de problème ?

Le site s’engage à vous rembourser l’intégralité de votre argent si vous avez commandé un article et qu’il ne vous a pas été livré.

Vous pouvez aussi réclamer un remboursement si vous avez reçu un article endommagé, défectueux ou non conforme à la description faite par le vendeur. Dans l’hypothèse où l’article livré ne vous convient pas, le remboursement sera possible à condition pour vous de prendre en charge les frais pour son retour.

Comment fonctionne la livraison avec Dhgate ?

La livraison des articles achetés via Dhgate est assurée par le vendeur chez qui vous avez passé commande. Une fois que vous avez choisi votre mode de livraison et validé votre commande, il se charge de préparer le colis et vous l’expédier. Vous aurez à choisir entre :

  • Une livraison standard gratuite pouvant prendre environ 16-25 jours
  • Ou une livraison via transporteur privé qui est payante et peut prendre environ 3-8 jours.

Devrais-je m’affranchir des frais de douanes ?

Ces frais supplémentaires sont à votre charge et vous devez toujours les anticiper lorsque vous achetez sur des sites étrangers comme Dhgate. Pour les éviter, une astuce peut consister à n’acheter que des articles de faible valeur. Soit moins de 22 € pour éviter les 20 % de TVA ou des produits en-dessous de 150 € pour éviter les frais forfaitaires de douane.

Que penser de Dhgate par rapport à Wish et Aliexpress ?

Ces 3 plateformes chinoises ont en commun d’être de gigantesques places marchandes. Comme Wish et Aliexpress, Dhgate vous met en relation avec de millions de vendeurs, sociétés et startup chinoises. Elle ne détient donc aucun stock d’articles, mais assure juste l’intermédiation.

Notez tout de même que l’ergonomie du site, les livraisons gratuites et les prix avantageux de Dhgate semblent le démarquer et en faire une bonne alternative à Wish et Aliexpress.

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